Compras a distancia

Comprar corales como in situ, sólo que desde el sofá.

¿Qué es la compra a distancia?

Si algo hemos aprendido durante el coronavirus es a perder el tiempo innecesariamente en videoconferencias. Pero también se puede hacer un buen uso de la tecnología: para comprar corales, por ejemplo.

Vista a través de la "cámara submarina" durante las compras a distancia

¿Cómo funciona la compra a distancia en Toms Korallen?

  1. Reserve una cita y díganos qué corales le interesan. Así podremos organizar la cita de la mejor manera posible.
  2. A continuación, recibirá una invitación para una reunión de vídeo de Zoom
  3. En la sesión de vídeo le mostramos los corales
  4. Al mismo tiempo, realizamos un pedido, que puede ver tanto en el vídeo como en su centro de atención al cliente.
  5. Una vez recibido el pago, le enviaremos los corales en la fecha acordada.

¿Para qué sirve la compra a distancia?

  • ¿Le gustaría tener un coral especial, pero quiere echarle otro vistazo para ver si realmente le queda bien? POR EJEMPLO: ¿Qué aspecto tiene el eufiario de tus sueños desde abajo, tiene suficiente tejido?
  • ¿Le gustaría comprar un coral CTO, pero antes le gustaría echar un vistazo a la población madre? No hay problema, lo pondremos delante de la cámara.
  • ¿Quizás hay una rama de un coral que no aparece en la tienda? Pregunte y le echaremos un vistazo.

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tecnología necesito para participar en las compras a distancia?

Básicamente, cualquier dispositivo que ejecute Zoom funcionará. Puede ser un portátil, un PC, un Mac, una tableta o un teléfono móvil. Sin embargo, la pantalla debe ser lo suficientemente grande como para mostrar los corales en gran formato. Por supuesto, también necesitas una conexión a Internet lo suficientemente rápida.

¿Tengo que instalar algún programa para participar en Remote Shopping?

Básicamente no. Zoom también está disponible como aplicación web que se puede abrir en el navegador. Sin embargo, la calidad de la sesión es mejor si se instala la aplicación. Los detalles de cómo hacerlo se le enviarán con la invitación a la cita.

¿Por qué tengo que comprar una cita por 0 euros?

Esto se debe a dos razones:

  1. Necesita una cuenta de cliente para que podamos compilar su pedido durante la sesión. Y esta se crea al hacer la reserva.
  2. Se trata de una cuestión legal. Tienes que aceptar de antemano las condiciones y la política de cancelación. Y esto se hace a través de la compra.
¿Puedo charlar también con Tom durante la sesión y comentarle mis problemas con el acuario?

No. Para eso no sirven las compras a distancia.